Инструкция продавцу-консультанту

 

 

Рекомендации  продавцу-консультанту ____________________ по информированию заказчиков мебельных салонов об условиях деятельности                                        ООО «СервисМебельСтрой».

ООО «СервисМебельСтрой» — монтажная организация, являющаяся партнёром «___________».

 

Специалисты ООО «СервисМебельСтрой»  выезжают на монтаж, на следующий день после подтверждения факта доставки мебели и техники (или в день, оговорённый заказчиком салона с ООО «СервисМебельСтрой»).

Сведения о заказчике должны быть передана ООО «СервисМебельСтрой»  не позднее, чем за 72 часа до начала выполнения работ.

В информацию о заказчике входит: Ф.И.О., адрес, телефон заказчика, марка кухни, стоимость, количество и ассортимент единиц техники, эскиз дизайн-проекта с подписью заказчика и дизайнера.

Информация о доставке сообщается дополнительно в день доставки экспедитором или продавцом, факт доставки подтверждается заказчиком.

Стоимость услуг ООО «СервисМебельСтрой»  сообщается заказчику в момент обращения (по просьбе заказчика) и в момент совершения покупки.

Прайс-лист на услуги ООО «СервисМебельСтрой»  выдаётся заказчику на руки вместе с договором о поставке независимо от того, поступило от заказчика обращение по поводу монтажа или нет.

В ходе знакомства заказчиков со стоимостью услуг ООО «СервисМебельСтрой»  необходимо обращать внимание заказчика на то, что цены, приведённые в прайс листе ООО «СервисМебельСтрой» указаны для типовых условий производства работ,  таких, как:

  • типовой монтаж,
  • типовые условия подключения.

Типовыми условиями монтажа считается монтаж мебели в помещении со стенами III и IV степенью прочности (кирпич, бетон), геометрические параметры которых соответствуют требованиям ГОСТа и фабрик-изготовителей мебели (соблюдение вертикали, горизонтальных размеров, угол между стенами = 90°± 1°)

Типовыми условиями подключения считается наличие выходов инженерно-технических коммуникаций в пределах размеров штатной комплектации техники (длины шлангов напорных, сливных), длины кабеля (1,2 – 1,5м), а также соответствие этих выходов требованиям заводов — изготовителей техники к монтажу и условиям эксплуатации своего оборудования.

Все виды отклонений от типовых условий производства работ фиксируются специалистами ООО «СервисМебельСтрой»   на объекте заказчика в его присутствии и устраняются по желанию заказчика за дополнительную плату. Размер оплаты выявленных дополнительных работ устанавливается в договорном порядке непосредственно между специалистом ООО «СервисМебельСтрой»  и заказчиком.

Услуги по замерам предоставляются всем  заказчикам ______________________. Отказ от замеров возлагает на заказчика материальную и юридическую ответственность за соответствие предоставленных размеров габаритным параметрам кухонной мебели.

В замеры помещения входит: снятие габаритных размеров помещения, составление плана, эскиза помещения. По желанию заказчика ему может быть предоставлена информация  о технических особенностях требований заводов-изготовителей техники к качеству инженерно-технических коммуникаций. Стоимость этой услуги оговаривается отдельно (минимально 1500 руб.)